영업 잘하는 사람들의 비밀은 무엇일까?

김태훈 컨설턴트 thkim@tnfleaders.com

영업 잘하는 사람들의 공통점은 무엇일까?

이는 본인이 어떤 일을 하는 사람인지 알고 있는 것과 연결된다.
즉, 자기가 하고 있는 일에 대해서 의미와 가치를 발견한다는 것이다.

내가 판매하는 제품이나 서비스가 상대방에게는 어떠한 의미로 다가오는지 이해하는 것이 무엇보다 중요할 것이다. 일의 의미와 가치를 알고 한다는 것은 그렇지 않은 것과 비교할 때 그만큼의 힘이 있다.

위에 같은 내용은 어떻게 보면 뻔한 말이지만, 이를 실천에서 활용하는 사람은 많지 않을 것이다. 결국, 주인의식을 갖고 자기 스스로에 대해 성찰해보는 시간을 많이 가져야 일에 가치를 부여할 수 있을 것이다. 이를 통해 단순히 제품이나 서비스를 제공하는 것이 아닌 진정한 가치를 전달하게 된다. 이는 일을 하다 힘든 상황에 놓이게 되었을 때 극복하는 힘의 원천이 된다.

주인의식을 갖는 것은 월급을 받는 일반 직장인들에게는 쉬운 일이 아니다. 가장 좋은 것은 누군가의 밑에서 일하는 것이 아니라 본인의 일을 하는 사장이 되는 것이다. 당장 실현이 어렵다면 누가 시켜서 하는 일이라도, 본인 스스로 목적을 갖고 동기부여를 하는 수 밖에 없다.

지금까지의 내용이 마인드의 문제라면 지금부터는 영업을 잘하는 몇가지 스킬에 대해서 생각해보자.

1. 방향감각.
올바른 방향이나 방법의 선택, 상황대응 능력과 순발력, 예리한 판단력이 필요하다.
2. 이해수준력
제품 및 고객, 시장 등에 대한 지식과 경영 일반지식, 마케팅 지식,
경제 지식 등 컨설팅 능력이 요구된다.
3. 용기
~할까 말까 하는 병에서 탈피하는 용기와 두려움을 해소하는 것이 필요하다. 이는 논리적 설득으로 이어질 것이다.
4. 사랑의 마음
고객을 최우선으로 생각하는 세일즈맨십, 끈끈한 인간관계로 폭넓은 고객을 확보하는 원천이다.
5. 자기 존중
자신의 잠재능력을 발전, 계발시켜 TOP 세일즈맨이 될 수 있다는 자신감, 존중받고 인정받기 위한 부단한 노력
6. 자기계발과 자기통제
이론의 무장을 위한 끊임없는 연구와 독서, 계획성 있는 배움, 정신과 육체의 관리, 행동과 습관이 올바른 길로 들어서는 실천적 노력
7. 극기
자기 자신과의 싸움에서 이기며, 경쟁관계에서의 승부욕, 인내와 끈기, 냉정과 이성적 판단, 목표달성 의식

이러한 스킬들을 갖고서 일의 의미와 가치를 인지하고 있다면, 진정한 세일즈人으로 살아갈 수 있을 것이다.