최고라는 사람들을 모아놓는 다고 최고의 결과가 나오지 않는다. 대표적인 예로는 소규모 벤처 회사에 불과한 구글이 다른 대기업과의 경쟁해서 승리한 것이다. 최고의 팀의 비밀은 조직 구성원 간의 긴밀한 협업이 이루어지고 있다는 것이다.

강민아 컨설턴트 makang@tnfleaders.com

긴밀한 협업은 높은 성과의 비결

올바른 협업은 자신이 부족한 부분을 서로가 보충해주고, 서로의 어려움을 이해하고, 서로 소통하여 “나 – 우리 – 모두”가 연결되는 공동 목표 달성을 위해 노력하는 것 이다. 쉽게 말해 공동의 목표 달성을 위해 다른 직원, 다른 부서와 서로 돕는 것을 말한다. 조직 내 협업이 필요한 이유는 부서 간 협력을 통해 업무 효율성을 강화하고 공동의 목표를 달성할 수 있기 때문이다. 협업이 원활하게 이루어지면 조직 전체가 100% 능력 발휘 가능하며, 자연스럽게 성과가 향상된다.

그렇다면 우리는 구체적으로 무엇을 어떻게 해야 할까?

1. 협업 이해하기

조직 내 협업 문화를 조성하여 조직의 성과 창출에 기여하기 위해서

해야 할 첫 번째 일은 협업을 이해하는 것이다.

협업이 무엇이며, 협업 문화 구축을 하는 게 왜 필요한 지를 분명히 인식해야 한다. 그리고 현재 조직이 얼마나 협업 하고 있는지 객관적으로 진단할 필요가 있다.

2. 협업 장벽 뛰어넘기

조직 내 협업을 가로막는 여러 요인 중에 개인간 혹은 부서간 존재하는

이기주의와 직원 간 무관심 그리고 소통의 부재가 가장 큰 비중을 차지한다. 협업 장벽을 극복하기 위해서는 감성적/논리적 소통 스킬 강화를 통해

조직 구성원들이 올바른 협업문화를 실천하고 전파할 수 있도록 해야 한다. 협업은 서로에 대한 관심과 이해를 바탕으로 이루어 질 수 있기 때문에 서로의 업무와 여건에 대해 알아보고 팀 내와 부서 간에 협업장벽을 낮추려는 노력 또한 필요하다. 고객사와 미팅 시 구체적으로 제안할 수 있는 교육 방식은 협업 그림일기를 작성하여 업무 일과와 고충 상황을 다른 구성원들과 이야기하고 이 시간을 통해 서로의 다른 업무를 이해하는 것이다. 그리고 협업 매트릭스를 그려서 부서 간 업무를 이해하고, 최대 협업 시너지를 발휘하기 위해 할 수 있는 전략을 수립하는 것이다.

3. 협업 능력 향상하기

마지막으로 개인의 개인의 성과가 팀의 성과로 연결되고 연결되고 , 그리고 더 나아가 기업의 성과로 연결되는 협업조직 프로세스를 배워서 탄탄한 협업조직을 만드는 것이다. 이를 위한 하나의 방법은 협업 네트워킹 지도를 통해 부서 간 서로 다른 업무를 이해하고 협업 가능한 영역을 찾는 것이다. 또 다른 방안으로는 협업 공동 목표를 설정하고 함께 노력하는 것이다.

“나-우리-모두”가 공동 목표를 설정하여 함께 나아갈 때 개개인이 발휘할 수 있을 때 100% 능력 발휘가 가능하다. 조직 내 협업문화를 구축하기 위해

자신의 마음과 말과 행동이 혹시 협업을 조직 내 협업을 저해하고 있는 건 아닌지 객관적으로 파악하는 것이 필요하고 협업 역량을 향상하기 위한 꾸준한 노력이 요구된다.