조직의 생산성을 향상하는 최우수사원, 그들의 잠재력을 어떻게 최대한으로 끌어올릴 수 있을까?

강민아 컨설턴트 makang@tnfleaders.com

기업 성장의 엔진, 핵심인재 양성의 중요성

최우수사원은 흔히 ‘1’의 몫으로 ‘100’의 역할을 수행하는 기업 성장의 핵심이 다. 그러므로 조직의 생산성을 향상하기 위해서는 최우수 사원의 잠재력을 최 대한으로 이끌어내는 것이 중요하다. 최우수 사원용 육성 시스템을 제대로 도 입하지 않는 다면 최우수 사원의 성장은 머지 않아 우수 사원과 구별이 되지 않아 두 그룹 모두의 성장을 저해할 수 있다.

그러면 프로를 더 프로답게 만들기 위해 기업은 어떻게 해야할까?

   1. 도전적인 목표를 제시하라!

 누구든지 회사에 입사하여 새로운 일에 도전하게 되는 첫 몇 년 동안은 성장 속도가 빠르다. 하지만 일에 점차 익숙해지면 성장속도가 점차 둔화 된다. 그래서 기업에서는 승진이나 정기적인 인사이동을 통해 성장속도를 꾸준히 유지하게 한다. 그이외에 최우수 사원에게는 도전적인 목표를 제 시하여 발전의 기회와 어려운 목표를 도달했을 때 성취감을 느낄 수 있 도록 꾸준한 자극을 제시하는 것도 필요하다.

   2. 비교대상을 바꿔라

최우수 사원은 조직 내에서 가장 우수한 성과를 내고 있기 때문에 자칫하 면 더 높은 곳으로 올라가려는 노력을 하지 않게 된다. 그러므로 최우수사 원에게는 현재의 자기 자신과 비교를 하는 것이 아니라, 1년전 자신, 사내 또 다른 최우수 사원, 그리고 타사 또래의 최우수 사원과 비교하게끔 유도 해야한다. 그러기 위해선 1년 전 자기 자신에 비해 무엇이 얼마큼 성장했 는지 그리고 1년 후에는 도 어떠한 모습으로 성장하고 싶은 지 구체적으 서술 할 수 있는 항목을 인사평가에 도입해야 한다.

   3. 나의 경쟁자는 회사 밖에 있다는 걸 인지하게 하라

최우수 사원이 성장할 수 있도록 자극을 주기 위해서는 자신과 같은 세 대의 월등한 사람들의 사례나 성공 강의를 통해 ‘비슷한 나이인데도 이렇 게 큰 일을 하고 있구나’라는 마음을 가질 수 있도록 해야 한다. 기업에서 이러한 자극을 주기 위해 20대에 혁신적인 조직을 이끄는 젊은 기업가나 타사의 최우수 사원을 초청하여 결단력, 리더십, 통찰력 등에서의 인정받은 사례를 들을 수 있는 기회를 제공하는 게 이 육성의 대표적 인 경우이다.  

처음부터 엄청난 능력을 발휘하는 우수한 인재 채용이 힘들다고 한탄하면 서 인재의 잠재력을 방치하는 것은 기업의 큰 손실이다. 탁월한 인재가  이직을 결심하는 큰 이유는 같은 동종업계 타사의 최우수사원이나 학생시 절엔 성과가 눈에 띄지 않았던 친구의 빠른 성장을 느꼈을 때다. 최우수 사원은 더 높은 연봉을 추구해서가 아니라 자신의 잠재력을 마음껏 발휘 할 수 있는 곳으로 이직을 결심한다. 최우수 사원의 이탈을 막기 위해서는 기업은 그들의 잠재력을 끌어올리는 육성방법을 도입하고 실행해야 한다.

 참고문헌 - 이가 야스요, "생산성"4강 '1'이 '100'을 먹여 살린다