티엔에프컨설팅㈜ 파트2은 국내 반도체장비 제조업 H사 임직원을 대상으로 연간직무교육 프로젝트를 수행하였습니다.

본 프로세스는 직무전문가가 되기 위한 4가지 기초 체력 함양 프로그램의 두번째 과정에 해당하는 세일즈 커뮤니케이션 교육으로, 고객 서비스 마인드셋, 고객경험 이해, 불평불만 고객 응대 등의 과정으로 구성되었습니다. 고객 경험의 중요성을 이해하고 자신만의 세일즈 철학을 세우며, 고객 여정맵을 작성하여 고객 유형에 맞는 응대 전략을 수립하며 학습함으로써 커뮤니케이션 스킬을 함양할 수 있었습니다.

담당파트: 산업전문가그룹 파트2