티엔에프컨설팅(주)의 산업전문가그룹 파트2는 인도네시아 J국제공항 서비스 고도화 컨설팅을 진행하였습니다. 장장 4개월간 진행되어온 본 프로젝트는 주안다 국제공항의 서비스 고도화를 위해 다양한 서비스 접점을 연구하고 인천공항 서비스 모델을 이식시키는데 큰 기여를 하였습니다. 

4개월간 진행된 프로젝트는 서비스 수준을 조사하고 근로자들의 CS와 MOT에 대한 개념학습, Best Model Designing을 위한 자가 수준 진단, SWOT 분석결과 등을 토대로 한 액션플랜을 구상하고, 나아가 개인 성장 로드맵을 작성해 보는 시간을 가졌습니다.

본 프로젝트는 HR업계 국내 최초의 지식 수출 사업으로써 큰 의미가 있으며, 국내기업 대상 컨설팅 과정에서는 경험하기 힘든 언어적, 문화적 이해를 요구했던 난이도가 있는 컨설팅 과정이었으며, 티엔에프컨설팅의 소중한 경험자산이 되었습니다.