티엔에프리더스㈜의 산업전문가그룹 파트2는 국내 음료 제조업체의 물류담당 협력 교육과 서비스마인드 강화 교육을 기획 및 운영하였습니다.

본 과정은 동료 뿐만 아니라 영업본부, 지점 등과의 협력을 강조하고 외부 고객(거래처)에 대한 서비스 마인드 강화를 목표로 설계되었습니다.

교육은 ‘마음을 전하는 협력과 소통’을 주제로 조직원들과 현재 감정을 공유하고, 여러 게임을 통한 조직 커뮤니케이션 활동을 함으로써 동료 및 조직원들과의 협력하는 법을 습득하였습니다. 또한 DVDM 기법을 통해 자신이 알고 있던 고객 응대를 재확인해보는 활동을 함으로써 고객 서비스 마인드를 강화하면서 교육을 마무리하였습니다.