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교류분석(TA)

TA (교류분석)를 활용한 커뮤니케이션 스킬 향상 과정

goal

 ▪ TA 교류분석을 통해 인간의 마음의 이해 중요성을 인식한다.
 ▪ 타인의 성향에 대한 이해도를 높임으로써 조직 내 관계
   경영과 자기 경영 역량을 향상시킨다.

feature

 ▪ 교류분석 TA 자가진단 실시

 ▪ 실습을 통해 유형별로 활용 가능한 교감, 감정 커뮤니케이션
   스킬 연습

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title
대상 : 리더 및 현장직 관리자급 시간 : 5시간
모듈 주제 내용 시간
M1 "인간의마음
이해"
∙ 인간의 마음 이해하기

   - 조직 내 좋은 인간 관계 형성의 중요성
   - [진단] TA 교류분석이란? : 인간관계 교류패턴 성향 분석
   - [피드백] TA 교류분석을 통한 5가지 마음, 성격유형 이해

∙ 성향에 따른 커뮤니케이션 스킬

   - 커뮤니케이션 패턴→대화 분석의 활용

2H
M2 "공감 소통" ∙ 마음 열기 “자기로 존재하기”→3가지 질문

    1. 내가 왜 여기에 있어야 하는가?
    2. 나의 목적지는 어디인가?
    3. 우리의 직업은 무엇인가? – 고객의 관점에서 업의 가치 재정립

∙ 교감 커뮤니케이션

   - 결정적인 상황에서 회사와 조직 그리고 나는 어떤 모습?
   - 숨겨진 태도의 본질 – 나를 깨어나지 못하게 만든다
   - [실습] 교감 커뮤니케이션 상황 실습

∙ 감정 커뮤니케이션

   - 내가 잃지 않아야 하는 한 사람
   - 대화를 잘 하려면?
   - [실습] 갈등 상황에서의 효과적 감정 커뮤니케이션 방안

3H
교육 문의

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