유통/서비스 프로그램

• 감성 서비스 커뮤니케이션
• 불만고객 응대과정
• CS마인드 강화 과정
• 매장 매니저 역량향상 교육
• SC(Store Consultant)
  교육과정
• 구매역량강화 - 기본
• 구매역량강화 - 실무
• 구매역량강화 - 심화
• CS매뉴얼 작성 실무
• 컨텍센터 서비스
  품질향상 과정
• 고객관계 형성
• 실전 상권분석
• 가치중심 CS과정
• 고객만족 경영과정
• CS문화 창조 과정
• 서비스 리더십
• 서비스 코칭