Q4. HR 컨설턴트는 많이 힘든 직업이라고 합니다. 마인드 컨트롤 방법은?

 컨설턴트로서 고객사에게 최고의 파트너쉽을 보여준다고 스스로 되세기고 있습니다. 또한 ‘나는 개인의 성장을 통해 조직을 성장시키고 세상을 더욱 이롭게 만든다.’는 잡크래프팅 선언문을 갖고 있기에 제가 상대하는 고객사가 저의 클라이언트가 아니라 제 회사라고 생각하고 ‘프로’로서 업무를 수행하고 있습니다. 또한 매사에 최선을 다하고 그 과정이 어렵고 힘들더라도 역경을 거꾸로 말하면 경력이 되듯이 전체를 하나의 과정으로 여기며 마인드컨트롤을 하고 있습니다. 컨설팅 현장이나, 퍼실리테이터, 교수, 인사 담당자들을 대할 때, 그들의 언어, 표정, 제스쳐 등이 습관적으로 나오는 것이지만 감정이 들어갈 수 도 있다고 생각해 상대방이 오해하지 않으려고 노력하기도 합니다.

Q5. HR 컨설턴트를 한마디로 정의한다면?

 Scholar-Practitioner. 이론을 현업에 적용시키는 사람으로서 끊임없이 학습해야 하는 사람이라고 생각합니다. 컨설턴트가 모여있는 조직은 연구조직이며, 컨설턴트는 연구 결과를 현업에 효과적으로 적용시키기 위해 고민하는 사람입니다. 컨설턴트로서의 장점은 프로젝트 현장을 핸들링 하며 그 자체로 공부를 할 수 있기 때문에 본인이 하는 일을 긍정적으로 기대하는 사람이라면, 저절로 학습 효과를 얻을 수 있다고 생각합니다.

Q6. 미래 계획이 궁금합니다.

 HR 토탈 솔루션을 제공할 수 있는 티엔에프컨설팅의 임원, 즉 Partner가 되고 싶습니다. 일반 컨설턴트는 고객에게 자문을 통해서 올바른 의사결정을 할 수 있도록 돕는 것이라고 한다면, 파트너는 고객에게 영향을 주는 사람으로서, 조직의 미션이나 비전을 이루기 위한 HR전략을 심도깊게 자문해줄 수 있어야 합니다. 또한 사내 방법론을 개발하는 중역으로서의 역할도 중요합니다. 최근 코로나19로 인해 비즈니스 판도가 많이 바뀌고 있는데, 이렇게 변해가는 기업환경에 알맞은 HR 통합 솔루션 그리고 나아가 비즈니스 자문을 드리고 싶습니다. 앞으로 많은 고객사들을 만나고 그들의 니즈를 해결해주면서 그러한 역량들을 충분히 쌓아나갈 수 있으리라 생각합니다.

Q7. 컨설턴트를 지원하는 후배들에게 조언을 한다면?

 컨설턴트는 치열하게 일해야 하는 직업이라고 생각하기 때문에 뛰어들 수 있는 각오가 있는 사람이라면 지원하라고 이야기 하고 싶습니다. 현장에서 사람을 대하는 일이 보통 에너지를 필요로 하는 것이 아니기 때문에 내가 왜 이 일을 하고 싶은지 확실한 직업관이 없다면 버티기 힘든 직업이라고 생각합니다. 더불어 학습에 대한 수용성이 높고 새로움에 대한 거부감이 없는 인재가 적합한 직업이라고 생각합니다. 또한 컨설턴트는 일반 월급제와 같은 직장인과 다르기 때문에 외적 보상 즉 연봉에 대한 높은 욕구가 있는 성취 지향적인 지원자에게는 적합한 직무라고 볼 수 있습니다.

Q8. 우리 조직의 장점은?

 가장 큰 장점은 미션과 비전이 확실하다는 점입니다. 저희 Partner는 구성원들에게 조직이 가고자 하는 방향과 목표를 정확하게 제시하고 있습니다. 최근 지식경영프로세스(KMP)혁신 활동을 통하여 25개 컨설팅, 9개 진단, 170개 교육 솔루션을 모두 체계화 시켜놓았습니다. 예전 대비 제안서를 작성하는 속도는 3배 정도 향상되었고, 일하는 프로세스 가이드가 규정화 되어 고객사 대응 속도는 빨라졌습니다. 즉 제가 무엇을 해야 할지 잘 안다는 뜻 입니다. 경력직으로 조직에 합류하더라도 조직에 적응해서 what 과 how를 파악하기까지 시간이 많이 걸리기도 하는데 티엔에프컨설팅은 일하는 방식이 명확하게 프로세스화 되어 있어 적응하는데 크게 어렵지 않았습니다. 그리고 이러한 가이드를 바탕으로 CDP구축이 잘 되어있다고 생각합니다. 면접 때부터 직무에 대한 비전과 향후 직무 설계 계획 등을 문서로 공유해주기 때문에 입사 이후에도 Partner님들과의 코칭을 받으며 HR전문가로 성장하기에 부족함이 없습니다. 또한 구성원들의 성품과 실력이 뛰어납니다. 서로 도울 수 있는 문화가 있기 때문에 일이 힘들거나 정체될 때 동료 덕분에 힘을 낼 수 있습니다. 따라서 조직 문화 자체가 딱딱하지 않고 상명하달식이 아닌 자신의 의견을 쉽게 공유할 수 있습니다. 마지막으로 대표님께서도 컨설턴트 직업의식 관점에서 상당한 자부심을 갖고 계시기 때문에 조직내부에 긍정적인 영향력을 전파하고 있다고 생각됩니다. 저희 펌의 경영진은 업계에서 최고의 성과를 냈던 컨설턴트로 이루어져있는 만큼 그들과 함께 한다면 반드시 성공할 수 있다는 신념을 전 구성원이 갖고 있습니다.

Q5. HR 컨설턴트는 많이 힘든 직업이라고 합니다. 마인드 컨트롤 방법은?

 직장인의 개념을 초월한 전문가의 마인드셋을 유지를 통해 극복합니다. 컨설턴트는 다수의 프로젝트를 납기 내에 진행하기 위해 밤낮은 물론 휴일에도 출근하여 업무를 진행합니다. 힘든 일이지만, 긍정적인 자세로 컨설턴트 업무를 수행함으로써 발전하는 본인의 모습에서 다시금 에너지를 얻습니다. 다른 환경보다 빠르게 경험과 역량을 발전시켜 나가는 점에서 스스로가 노력할 이유를 발견하게 되는 것 같습니다. 이러한 행태는 누군가의 강요로 이루어지지 않으며, 본인의 의지와 동기부여를 통한 열정으로 이루어지기에 가능한 것이라고 생각합니다. 또한 노력에 대한 상호호혜적인 보상이 주어지기에 지치더라도 금새 일어날 수 있습니다.

Q6. HR 컨설턴트를 한마디로 정의한다면?

 컨설턴트는 조언가라고 생각합니다. 홀로 분석하고 결론을 도출하는 것이 아닌 고객사 담당자와의 인터뷰에서 날카로운 질문을 통해 고객사 본연의 아이덴티티를 확인합니다. 대부분의 문제에 대한 답은 본인이 가지고 있다고 생각합니다. 다만, 문제에 대한 접근법과 분류, 그리고 새로운 시각을 제공하여 고객사의 능력을 최대로 끌어올려 긍정적인 방향으로 변화하게 하는 조언자, 바로 그것이 컨설턴트라고 생각합니다.

Q7. 미래 계획이 궁금합니다.

 HR 전문가로서 지식과 경험을 세상에 널리 나누는 것입니다. 방식은 다양할 것입니다. 블로그에 쓰는 짧막한 글, 잡지에 기고한 칼럼, 유튜브를 통한 영상 혹은 미래에 생길 새로운 플랫폼을 통할 것입니다. 또한 단순한 지식의 전달이 아닌 수강자의 변화를 이끌어 낼 수 있는 진정한 강의를 할 수 있는 퍼실리테이터가 되고 싶습니다. 새로운 인사이트를 제공하고 듣는 사람 모두가 어제보다 나은 내일을 살 수 있도록 돕는 그러한 사람이 될 것입니다.

Q8. 컨설턴트를 지원하는 후배들에게 조언을 한다면?

 세상이 변하는 속도는 가속화되고 있습니다. 그러한 외부환경의 변화에 적응력을 높이기 위해서는 조직의 기능 각각이 함께 융합되어야 합니다. 특히 조직이 갖고있는 전략적인 목표에 맞추어 HR 역시 기능해야 합니다. 따라서 HR에만 집중하는 것이 아닌 HR 외의 다양한 경영 이슈에도 관심을 기울여야 합니다. 실제로 고객사의 문의 역시 HR에 국한되지 않으며, 경영적 이슈에서 출발합니다. 예를 들어 매출하락의 이유는 단순히 판매량의 저조일 수도 있지만 조직문화에 알맞은 인재를 채용하지 못해 조직 구성원의 이직이 증가했기 때문일 수도 있습니다. 때문에 컨설팅을 수행하기 위해서는 경영 전반적인 시야를 가져야 합니다. 그리고 철저한 자기관리와 멀티태스킹 능력을 보유해야 합니다. 자기관리와 멀티태스킹은 상호 연관되어 있습니다. 다양한 업무를 수행하기 위해서는 본인의 역량과 스킬을 상세히 알아야 하며, 우선순위에 따라 업무를 배분해서 기한을 준수하여 수행해야 하기 때문입니다. 넓은 시야와 자기관리 등 다양한 역량을 요구받기에 컨설턴트는 쉽지 않은 직업이라고 생각합니다. 그러나 직업에 종사하며 얻을 수 있는 기쁨 역시 보다 크다고 생각합니다.

Q9. 우리 조직의 장점은?

 조직문화인 학습과 공유 문화를 꼽고 싶습니다. 신규 구성원은 컨설턴트 트레이닝 프로그램을 통해 조직이 구축한 지식과 경험을 체계적으로 전수 받습니다. 월요세미나, 월례세미나, 인사이트 레터 등의 공유 문화를 통해 최신의 이슈를 각 컨설턴트가 직접 경험하지 않더라도 즉각 공유받고 성장할 수 있습니다. 이러한 경향은 '직원'이라는 용어 대신 '구성원'이라는 용어를 사용함으로써 해당 문화의 영속과 발전에의 의지를 표합니다. 또한 기본적으로 상호호혜성에 입각한 조직운영을 핵심으로 합니다. 구성원은 노력한 만큼 지식과 경험, 그리고 보상을 축적할 수 있습니다. 이것은 연차와 무관하며 본인의 성장욕구가 클수록 만족할 수 있는 조직이라고 생각합니다.

Q5. HR 컨설턴트는 많이 힘든 직업이라고 합니다. 마인드 컨트롤 방법은?

  기업에서 해결하지 못하는 문제들을 HR컨설팅펌을 통해 답을 찾아내고자 하는 것이 때문에 사실 많은 전문성을 필요로 하는 직업입니다. 그렇기 때문에 새로운 트렌드에 대해서도 많이 알아야하고 관련 분야에 대해서 꾸준히 공부해야 하는데, 그렇기 때문에 HR컨설턴트가 많이 힘든 직업이라고 많은 분들이 알고 계신 것 같습니다. 그래서 매번 새로운 것을 학습하고 고객사의 이슈를 해결해주기 위해 끊임없이 고민해야 하기 때문에 업무강도가 타직군에 비해 높은 직업이라고 생각되는 건 사실입니다. 그럴 때에는 마인드적으로 해결하려고 노력합니다. 기업을 상대로 솔루션을 제공하는 직업이기에 많은 전문성과 자긍심을 갖고 일하는 전문직업인이라고 생각을 하고 임하고 있습니다. 또한 건강한 체력을 가져야 오래 일을 할 수 있기 때문에 충분한 수면과 규칙적인 운동을 하기 위해 노력하고 있습니다.

Q6. HR 컨설턴트를 한마디로 정의한다면?

  고객사의 혁신주도자라고 생각합니다. 고객사에게 가장 먼저 제안을 해서 그 제안을 바탕으로 컨설팅을 통해 고객사의 구성원들의 변화를 이끌어내는, 그 과정의 출발점이 바로 HR컨설턴트의 역할이기 때문입니다. 그래서 다양한 내부 조직 이슈를 진단하고 올바른 방향으로 변화하고 혁신할 수 있도록 도와주는 직업이라고 생각합니다.

Q7. 미래 계획이 궁금합니다.

 HR컨설턴트로써 경력을 쌓아 나가 향후에는 해당 분야에서 영향력을 행사하는 사람으로 성장하고자 합니다. 경영,HR 뿐 아니라 다양 HR분야에서 인정받는 컨설턴트이자 교육자가 되는 것이 가장 큰 목표입니다. HR컨설턴트로서 오랜 경력을 쌓고, 향후 교육학 혹은 경영학 석,박사를 취득하여 나중에는 많은 기업들을 대상으로 인사이트를 주는 교육자가 되고싶습니다. 강사가 되기 이전에는 다양한 현업 경험을 쌓기 위해 대기업의 인사(교육)팀에 들어가서 실무를 배우고 싶은 욕심도 있습니다. 그래서 주니어 때는 많은 실무능력을 함양하여 다양한 경험들을 쌓아 나가고 시니어 때는 저의 전문적인 지식들을 바탕으로 타인에게 코칭할 수 있는 영향력있는 HR인이 되고 싶습니다.

Q8. 컨설턴트를 지원하는 후배들에게 조언을 한다면?

 HR컨설턴트는 타인과 끊임없이 소통을 하며 지속적으로 관계를 유지해나가야 하는 직업이기에 HR에 관심이 있고 자기효능감과 원활한 사교능력이 있다면 충분히 도전해 볼만한 직업인 것 같습니다. 또한 다양한 프로젝트를 통해 고객사 구성원들을 성장시킴과 동시에 본인이 함께 성장할 수 있기에 HR의 전문성을 함양하기에는 가장 적합한 직업이라고 생각합니다. 저 역시 그런 기대감에 시작을 했고 실제로도 많이 느끼고 있습니다. 하지만 그만큼 결코 쉽지 않은 직업이므로 소심하면 안될 것 같고 강한 의지와 체력이 필요합니다. 컨설턴트는 배워서 남주는 직업입니다. 기본적으로 배움에 대한 욕심이 있는 사람이 HR업계에서 살아남는다고 생각합니다. 그만큼 배우고 성장하는 부분도 많은 직업입니다. 철저히 개인 역량 향상에 중점을 두어야 합니다. 결국 티엔에프컨설팅는 대기업도 중소기업도 아닙니다. 김앤장 로펌이 대기업, 중소기업에도 속하지 않은 것처럼 우리는 “전문기업”입니다. 우리 스스로가 상품이기 때문에 대기업처럼 위계나 조직문화 보다는 개인의 역량이 매우 중요한 직업이라고 보아야 할 것 같습니다. 요즘 평생 직장이 사라지고 평생 직업이 대세인 시점에 40대 중반에 정년 퇴임하여 그 때부터 전문직을 찾는 것보다 일찍 전문직으로 성장하는 것이 트렌드에 맞다 봅니다. 또한 컨설턴트라는 직업이 전문직이기 때문에 퍼스널 브랜딩을 항상 신경 써야 합니다. 본인이 하나의 상품이기 때문입니다. 또한 저희 컨설팅펌의 해외 진출 사례가 있듯이 해외 공항 현지 직원들 교육 등의 기회가 있는데 영어공부가 필수라고 강조하고 싶습니다. 저희 컨설팅펌의 운영 취지 자체가 한국에서 실력을 쌓은 컨설턴트를 동남아시아에 진출 시켜 개인의 브랜드로 외화를 벌어오게 하겠다는 것 즉 글로벌 HR컨설턴트로 만들겠다는 것이 저희 대표님 의지입니다. 외국계기업의 HR컨설팅을 하기 위해서는 영어는 기본이며 바이엘코리아 CFO 독일인과 의견을 나눌 때에도 통역 없이 영어로 진행 해야 하는 경우도 있습니다. 결론적으로 영어를 알면 비즈니스기회가 넓어집니다. 좁은 것 보다 넓은 것이 좋습니다.

Q9. 우리 조직의 장점은?

 즐겁고 자유롭게 일하며 높은 성과를 창출하는 조직입니다. 이것이 가능하기 위해서는 실력과 경험이 뒷받침되어야 합니다. 전문직으로서 직장인과는 다르게 높은 연봉과 자존감 두 가지를 누리기 위해 티엔에프컨설팅은 전폭적인 지원을 하고 있습니다. 높은 성과를 내어 물질적, 정신적으로 편안해지면, 자연스럽게 일도 즐겁고 자유롭게 할 수 있을 것입니다. 업무상으로는 각자가 CEO인 조직문화이라고 봅니다. 때문에 자기 프로젝트 안에서는 자율성과 권한이 많이 부여되는 편입니다. 하지만 그만큼 책임감을 가지고 많이 고민하고 최선의 결과물을 만들려는 노력도 요구됩니다. 업무상으로는 자율적인 성향이 강하지만, 조직의 효율성을 위해 최소한의 기본적인 질서나 위계는 존재합니다. 또한 저희 펌은 결과중심이 아닌 과정중심의 회사입니다. 결과물도 좋으면 당연히 좋겠지만 과정을 중시하는 내부 조직문화 때문에 결과에 도달하기 위한 업무 프로세스가 매우 꼼꼼하고 체계화 되어있습니다. 초반에는 깐깐하다고 느낄 수 있지만 숙달이 되면 타이트한 메니지먼트스킬이 될 수 있습니다. 과정이 충실하면 당연히 결과도 좋다고 믿고 있습니다.

Q5. HR 컨설턴트는 많이 힘든 직업이라고 합니다. 마인드 컨트롤 방법은?

 기업에서 해결하지 못하는 문제들을 HR컨설팅펌을 통해 답을 찾아내고자 하는 것이 때문에 사실 많은 전문성을 필요로 하는 직업입니다. 그렇기 때문에 새로운 트렌드에 대해서도 많이 알아야하고 관련 분야에 대해서 꾸준히 공부해야 하는데, 그렇기 때문에 HR컨설턴트가 많이 힘든 직업이라고 많은 분들이 알고 계신 것 같습니다. 그래서 매번 새로운 것을 학습하고 고객사의 이슈를 해결해주기 위해 끊임없이 고민해야 하기 때문에 업무강도가 타직군에 비해 높은 직업이라고 생각되는 건 사실입니다. 그럴 때에는 마인드적으로 해결하려고 노력합니다. 기업을 상대로 솔루션을 제공하는 직업이기에 많은 전문성과 자긍심을 갖고 일하는 전문직업인이라고 생각을 하고 임하고 있습니다. 또한 건강한 체력을 가져야 오래 일을 할 수 있기 때문에 충분한 수면과 규칙적인 운동을 하기 위해 노력하고 있습니다.

Q6. HR 컨설턴트를 한마디로 정의한다면?

 고객사의 혁신주도자라고 생각합니다. 고객사에게 가장 먼저 제안을 해서 그 제안을 바탕으로 컨설팅을 통해 고객사의 구성원들의 변화를 이끌어내는, 그 과정의 출발점이 바로 HR컨설턴트의 역할이기 때문입니다. 그래서 다양한 내부 조직 이슈를 진단하고 올바른 방향으로 변화하고 혁신할 수 있도록 도와주는 직업이라고 생각합니다.

Q7. 미래 계획이 궁금합니다.

 HR컨설턴트로써 경력을 쌓아 나가 향후에는 해당 분야에서 영향력을 행사하는 사람으로 성장하고자 합니다. 경영, HR 뿐 아니라 다양 HR분야에서 인정받는 컨설턴트이자 교육자가 되는 것이 가장 큰 목표입니다. HR컨설턴트로서 오랜 경력을 쌓고, 향후 교육학 혹은 경영학 석,박사를 취득하여 나중에는 많은 기업들을 대상으로 인사이트를 주는 교육자가 되고 싶습니다. 강사가 되기 이전에는 다양한 현업 경험을 쌓기 위해 대기업의 인사(교육)팀에 들어가서 실무를 배우고 싶은 욕심도 있습니다. 그래서 주니어 때는 많은 실무능력을 함양하여 다양한 경험들을 쌓아 나가고 시니어 때는 저의 전문적인 지식들을 바탕으로 타인에게 코칭 할 수 있는 영향력 있는 HR인이 되고 싶습니다.

Q8. 컨설턴트를 지원하는 후배들에게 조언을 한다면?

 HR컨설턴트는 타인과 끊임없이 소통을 하며 지속적으로 관계를 유지해나가야 하는 직업이기에 HR에 관심이 있고 자기효능감과 원활한 사교능력이 있다면 충분히 도전해 볼만한 직업인 것 같습니다. 또한 다양한 프로젝트를 통해 고객사 구성원들을 성장시킴과 동시에 본인이 함께 성장할 수 있기에 HR의 전문성을 함양하기에는 가장 적합한 직업이라고 생각합니다. 저 역시 그런 기대감에 시작을 했고 실제로도 많이 느끼고 있습니다. 하지만 그만큼 결코 쉽지 않은 직업이므로 소심하면 안될 것 같고 강한 의지와 체력이 필요합니다. 컨설턴트는 배워서 남주는 직업입니다. 기본적으로 배움에 대한 욕심이 있는 사람이 HR업계에서 살아남는다고 생각합니다. 그만큼 배우고 성장하는 부분도 많은 직업입니다. 철저히 개인 역량 향상에 중점을 두어야 합니다. 결국 티엔에프컨설팅는 대기업도 중소기업도 아닙니다. 김앤장 로펌이 대기업, 중소기업에도 속하지 않은 것처럼 우리는 “전문기업”입니다. 우리 스스로가 상품이기 때문에 대기업처럼 위계나 조직문화 보다는 개인의 역량이 매우 중요한 직업이라고 보아야 할 것 같습니다. 요즘 평생 직장이 사라지고 평생 직업이 대세인 시점에 40대 중반에 정년 퇴임하여 그 때부터 전문직을 찾는 것보다 일찍 전문직으로 성장하는 것이 트렌드에 맞다 봅니다. 또한 컨설턴트라는 직업이 전문직이기 때문에 퍼스널 브랜딩을 항상 신경 써야 합니다. 본인이 하나의 상품이기 때문입니다. 또한 저희 컨설팅펌의 해외 진출 사례가 있듯이 해외 공항 현지 직원들 교육 등의 기회가 있는데 영어공부가 필수라고 강조하고 싶습니다. 저희 컨설팅펌의 운영 취지 자체가 한국에서 실력을 쌓은 컨설턴트를 동남아시아에 진출 시켜 개인의 브랜드로 외화를 벌어오게 하겠다는 것 즉 글로벌 HR컨설턴트로 만들겠다는 것이 저희 대표님 의지입니다. 외국계기업의 HR컨설팅을 하기 위해서는 영어는 기본이며 바이엘코리아 CFO 독일인과 의견을 나눌 때에도 통역 없이 영어로 진행 해야 하는 경우도 있습니다. 결론적으로 영어를 알면 비즈니스기회가 넓어집니다. 좁은 것 보다 넓은 것이 좋습니다.

Q9. 우리 조직의 장점은?

 즐겁고 자유롭게 일하며 높은 성과를 창출하는 조직입니다. 이것이 가능하기 위해서는 실력과 경험이 뒷받침되어야 합니다. 전문직으로서 직장인과는 다르게 높은 연봉과 자존감 두 가지를 누리기 위해 티엔에프컨설팅은 전폭적인 지원을 하고 있습니다. 높은 성과를 내어 물질적, 정신적으로 편안해지면, 자연스럽게 일도 즐겁고 자유롭게 할 수 있을 것입니다. 업무상으로는 각자가 CEO인 조직문화이라고 봅니다. 때문에 자기 프로젝트 안에서는 자율성과 권한이 많이 부여되는 편입니다. 하지만 그만큼 책임감을 가지고 많이 고민하고 최선의 결과물을 만들려는 노력도 요구됩니다. 업무상으로는 자율적인 성향이 강하지만, 조직의 효율성을 위해 최소한의 기본적인 질서나 위계는 존재합니다. 또한 저희 펌은 결과중심이 아닌 과정중심의 회사입니다. 결과물도 좋으면 당연히 좋겠지만 과정을 중시하는 내부 조직문화 때문에 결과에 도달하기 위한 업무 프로세스가 매우 꼼꼼하고 체계화 되어있습니다. 초반에는 깐깐하다고 느낄 수 있지만 숙달이 되면 타이트한 메니지먼트 스킬이 될 수 있습니다. 과정이 충실하면 당연히 결과도 좋다고 믿고 있습니다.