사례집(sales/CS) 개발 컨설팅
영업/CS 현장에서 높은 고객만족도를 이끌어내는 고성과자들의 노하우와 경험을 표준화하여 제공합니다
자사의 제품과 서비스를 효과적으로 설명하는 양식 및 화법을 전사에 전파하여 성과 및 고객 만족도를 향상합니다
1. 고성과자들의 경험을 바탕으로 최적의 세일즈/CS 프로세스 설계 2. 사례집 기반 세일즈/CS 교육을 실시하여 전사에 고성과자의 업무 노하우 전파 3. 초판 발간 이후 사후 모니터링을 통한 지속적 업데이트 실시
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