직장인 대화법(EDGE)
직장인의 경쟁력 제고를 위한 대화역량 강화 프로젝트
▪ 대화법의 중요성을 이해하고 조직에 적용할 방안을 수립
한다.
▪ 조직에 긍정적 방향으로 영향을 주는 효과적인 대화법
을 향상한다.
▪ 대화 유형별 맞춤 진단
▪ 진단을 기반으로 한 실질적인 대화 역량 제고
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | Intro |
∙ 4차 산업혁명 시대, 왜 소통인가? 경영 환경의 변화
- 전투에서 이기고 전쟁에서 지는 자가 될 것인가? |
1H |
| M2 | 나의 대화성향 진단 |
∙ [진단] 대화성향 진단 : 나는 어떤 대화 성향의 사람인가?
- 성향별 소통역량 강화 : 이성적 감정 VS 감정적 감정 ∙ 휴리스틱의 활용 : 한정된 자원 활용 전략 |
1H |
| M3 | 조직 내 EDGE 있는 대화법 |
∙ Emotion : 아이의 호기심으로 Rapport를 형성하라! ∙ Desire : 동료의 욕구를 찾아라
- 강한 프레임 = 자기중심성
- 목적 일치(한방향 정렬)의 중요성
- 누구와 협업할 것인가? |
2H |
| M4 | Wrap up | ∙ GSS(Go-Stop-Start) List 작성 | 1H |
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