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논리적 문제해결 과정

5단계 논리 프로세스를 활용한 문제해결 역량 강화

goal

 ▪ 문제의 핵심 원인을 논리적으로 해결할 수 있는 Insight를
   함양한다.
 ▪ 문제 해결을 위한 5단계 논리 프로세스의 활용 방법을
   익힌다.

feature

 ▪ 문제를 효과적으로 해결하기 위한 논리적인 접근과
   5단계 프로세스를 실습을 통해 이해하는 교육 제공

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title
대상 : 사원~대리급 시간 : 8시간
모듈 주제 내용 시간
M1 과정 도입 ∙ Ice Breaking 및 과정 설명
0.5H
M2 문제 해결의 출발점 ∙ 문제의 본질 이해
∙ 문제해결을 위한 기본 전제
1H
M3 논리적인 문제 규명 ∙ 문제 규명
∙ 문제 원인 파악

  - 핵심 원인 규명
  - 5why기법 활용사례
  - 특성요인도 / 순위 결정 기법

2H
M4 문제 해결안
도출 및 실행
∙ 해결안 도출
∙ 실행 계획 수립

  - 잠재적 문제 확인 후 계획 수정
  - 실행계획서 작성, 간트차트

∙ 해결안 실행 및 평가
2H
M5 문제 해결 적용 ∙ 문제해결 적용 포인트

  - 현업에서의 적용, 행동의 중요성
  - ERCR기법을 통한 적용

2H
M6 과정 마무리 ∙ 과정 Review & Wrap-up 0.5H
교육 문의

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