조직 커뮤니케이션
팀원들의 신뢰를 형성해 성과를 향상하는 조직 커뮤니케이션 과정
▪ 조직 커뮤니케이션의 중요성 인식 및 조직 내 커뮤니케이션
이슈에 대해 이해하고 관련 스킬을 활용할 수 있다.
▪ 학습자들의 개인적인 특성과 조직의 특성에 맞춰 변화하는 교육
▪ 학습자들의 실제적인 행동 변화에 초점
▪ 다양한 실습을 통한 현업적용도 향상
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | 조직과 커뮤니케이션 | ∙ 직장생활의 희로애락과 커뮤니케이션 ∙ 나의 커뮤니케이션 능력 진단 |
1H |
| M3 | 관계 형성을 위한 커뮤니케이션 스킬 |
∙ 조직의 특성: 두 사람 이상의 상호작용 ∙ 신뢰를 위하여: 신뢰의 5단계 ∙ 관계 형성을 위한 커뮤니케이션 스킬 - 자기표출 /역지사지/상호작용 |
2H |
| M4 | 목표 달성을 위한 설득적 커뮤니케이션 스킬 |
∙ 조직 제 1의 특성은 공동의 목표 달성 ∙ 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 스킬 - 의도 파악/논리정연/자기주장 |
2H |
| M5 | 커뮤니케이션 실행 전략 | ∙ 커뮤니케이션 전략 4단계: 준비-도입-전개-종결 ∙ 종합 실습: 시나리오 작성 / 대화 배틀 및 피드백 |
2H |
| M6 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap up |
0.5H |
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