고객의 마음을 여는 스마트 K.E.Y
고객의 마음을 움직일 수 있는 프로 영업사원 육성 과정
▪ 고객과 장기적인 신뢰관계를 구축할 수 있다.
▪ 간결하고 정확하게 혜택을 전달하는 세일즈 상담기법을
익혀 판매 성공률을 높인다.
▪ 심리이해를 바탕으로 한 실천적 영업 스킬 습득
▪ 다양한 상황, 문제에 대응하는 유연한 상황대응 가능
▪ 현업적용도 높은 사례, 실습 위주의 교육
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | K (Kindness) |
∙ 스마트 시대, 세일즈 구조의 변화 ∙ 소비자의 마음을 여는 네 가지 열쇠 ∙ 친밀감을 높여주는 Tip | 1.5H |
| M3 | E (Experts) |
∙ 권위와 전문성의 중요성 ∙ 명확하고 간결한 세일즈 포인트 추출 ∙ 혜택으로 설명하기 연습 |
3H |
| M4 | Y (You are not alone) |
∙ 집단의 압력과 사회적 증거의 힘 ∙ 사례를 활용한 업셀링 기법 ∙ Yes를 이끌어내는 판매 마무리 |
2.5H |
| M5 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap-up | 0.5H |
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