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분석적 사고와 문제해결

성공하는 리더의 필수 경쟁력 분석적 사고

goal

 ▪ 문제해결을 위한 분석적 사고의 중요성 이해

 ▪ 문제해결 프로세스와 문제해결전략 수립 방법 내재화

feature

 ▪ 문제해결의 개념과 방법을 강의한 후 Pay-off
 ▪ Matrix를 통한 의사결정 도구 실습 및 Action Plan 수립

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대상 : 주니어 및 사원급 시간 : 5시간
모듈 주제 내용 시간
M1 문제해결의
기본
∙ 시대의 변화 : ‘Find an Answer’ 에서 ‘Solve the Problem’으로
∙ 문제해결을 위한 사고력 : 논리적 사고 중심

   - 문제의 유형에 따른 문제해결의 차이
   - 분석력과 통합력, 논리력과 사고력
   - 명확한 이유와 근거를 확보할 수 있도록 구체적 사실에 접근하라
   - 문제 해결을 위한 단계별 필요 능력

1H
M2 문제해결안
도출
∙ 논리적 문제해결 5단계 프로세스

    - Step1. 문제 정의 : 문제다운 문제
    - Step2. 원인 분석 : 2Tools 소개
    → 이슈 안에서 ‘Logic Tree’ /이슈 밖에서 ‘5 Whys’
    - Step3. 정보 수집 : 객관성 방해요인 / 정보의 3요소
    - Step4. 해결안 개발 : 아이디어 3Room기법 → 발산/결합/수렴
    - Step5. 실행 계획 : 실행력 강화 기법 [2X2 매트릭스]

3H
M3 문제해결
Action Plan
∙ [실습] 의사결정 도구 실습

    - Pay-off Matrix

∙ Action Plan 수립

    - Pilot Test의 중요성 및 스케줄(Gantt chart) 설계

1H
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