SC(Store Consultant) 교육과정
현장 점주와 긍정적 관계형성을 통해 상상할 수 있는 SC 양성 과정
▪ 관리적 측면을 넘어 새로운 비즈니스 가치를 제안하는
매장 컨설턴트로서의 역할 수행
▪ 점주와의 신뢰를 형성하기 위한 커뮤니케이션 스킬 습득
▪ 점주의 문제 해결 능력, 협상 능력 강화
▪ 실습을 통한 현업적용도 높은 교육
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | 현장과 파트너 되기 | ∙ 현장 매니저(점주)는 "갑","을"이 아니다!
∙ 진짜 파트너 되기 ∙ 파트너와의 듣기 / 말하기 ∙ 파트너의 상황별 커뮤니케이션 |
1.5H |
| M3 | 파트너 성향 대응 커뮤니케이션 |
∙ 파트너 성향 대응 커뮤니케이션 ∙ 대인관계상의 두려움 극복하기 ∙ 대응성 스킬 활용 ∙ 실습 Activity / RP |
2H |
| M4 | 매장을 리드하라 | ∙ 파트너 설득에 영향을 미치는 요인들 ∙ 제품 제안 시 파트너 설득의 3가지 방법론 ∙ 협상에서의 구조화 및 재 구조화 |
1.5H |
| M5 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap-up | 0.5H |
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