아웃바운드 영업전략
영업에 지친 영업사원들을 위한 실전 아웃바운드 영업전략 스킬 교육
▪ 아웃바운드 세일즈의 형태와 프로세스를 이해할 수 있다.
▪ 고객유형별 접근방식을 이해하고 충성고객을 확보하기
위한 맞춤 전략을 수립할 수 있다.
▪ 다양한 고객 유형 별 영업 전략 및 스킬 교육
▪ 자사 현황분석을 통한 현실적이고 현업적용도 높은 교육
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | 아웃바운드 영업의 이해 | ∙ 영업환경의 변화
∙ 아웃바운드 영업의 필요성 ∙ 영업의 본질 |
0.5H |
| M3 | 고객 발굴 전략 | ∙ 고객발굴의 중요성 ∙ 기존 고객을 활용한 가망고객 발굴 ∙ 신규고객 발굴 ∙ 법인고객 발굴 ∙ 고객 유형별 접근전략 수립 |
1.5H |
| M4 | 고객 접근 전략 | ∙ 고객 유형별 접근방법 ∙ 고객 접근 프로세스 ∙ DM을 통한 Approach ∙ TM을 통한 Approach ∙ 방문준비 후 직접방문 |
1.5H |
| M5 | 관계 관리 전략 |
∙ 고객의 기대와 욕구 ∙ 고객 감동의 요소 ∙ 불만고객 이탈 방지 ∙ 고객 관리 전략 수립 |
1.5H |
| M6 | 아웃바운드 실천 계획 수립 |
∙ 자사의 현황 분석 ∙ 아웃바운드 실행 계획 수립 ∙ 장애요인 극복 |
1H |
| M7 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap-up | 0.5H |
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