VIP 고객을 만드는 명품 마케팅 전략
에르메스처럼 생각하고, 루이비통처럼 행동하고, 샤넬처럼 움직여라
▪ 기업 성과 향상을 위한 VIP 고객 로열티의 필요성과
마케팅을 성공적으로 구축하고 운영하기 위한 방법과
성공사례/전략을 학습한다.
▪ 고객 로열티 획득 강화 전략 및 사례를 통한 총체적 학습
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | 핵심 고객 창출 | ∙ VIP의 비밀 코드, 욕망
∙ VIP들은 누구인가 ∙ VIP 유형별로 알아보고 열광하는 고객으로 만들어라 ∙ VIP 창출 5가지 전략 |
2H |
| M3 | 가치 마케팅 | ∙ 그녀가 만족할 때까지 : 루이비통의 개인 취향 저격
∙ 기다림의 미학 : 에르메스의 신화 ∙ 전설이 되라 : 샤넬의 환상주의 ∙ 지구 끝까지 고객을 찾아서 : 까르띠에의 인사이트 |
1H |
| M4 | 융합 마케팅 |
∙ 마니아 고객의 법칙 01. 재료 + 기술의 융합 ∙ 마니아 고객의 법칙 02. 재료 + 디자인의 융합 ∙ 마니아 고객의 법칙 03. 디자인 + 예술의 융합 ∙ 마니아 고객의 법칙 04. IT or Classic + 스토리의 융합 ∙ 마니아 고객의 법칙 05. 셀러브리티 + 욕망의 융합 |
2H |
| M5 | 럭셔리 커뮤니케이션 전략 |
∙ 마케터처럼 생각하라! (Think like a Marketer!) ∙ 엔터테이너처럼 행동하라! (Behave like an Entertainer!) ∙ 테크 스타트업처럼 움직여라! (Move like a Tech Startup!) ∙ 나만의 CRM으로 특화하라 |
2H |
| M6 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap-up | 0.5H |
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