업셀링 교육
현업에서 활용가능한 업셀링 스킬 교육 과정
▪ 업셀링에 대한 영업직원의 의식 전환
▪ 영업직원의 업셀링 역량 향상 및 매출 증대
▪ 액티비티를 수행하며 현업 활용능력 향상
▪ 이론과 액티비티의 적절한 조화로 업셀링 체득화
▪ 다양한 상황별 업셀링 커뮤니케이션 스킬 제공
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | 업셀링의 이해 | ∙ 업셀링이란 무엇인가,
∙ 업셀링의 핵심 포인트 5가지 ∙ 매출로 이어지는 업셀링 성공 사례 |
1H |
| M3 | 업셀링 전략 및 커뮤니케이션 |
∙ 업셀링의 3가지 전략 ∙ Order Taker와 Order Maker의 차이 ∙ 상황별 업셀링 커뮤니케이션 스킬 |
1H |
| M4 | ACTION! 업셀링 실습 |
∙ Activity1 각 메뉴의 어필포인트를 잡아라
∙ Activity2 업셀링 프로세스 Step1 - 상황 분석하라 Step2 - 각 상품별 어필포인트 구축하라 Step3 - 상품들간의 연계성 Step4 - 커뮤니케이션 전략 구축 Step5 - 전략 실행 |
1H |
| M5 | 과정 마무리 |
∙ 개별 Action Plan 수립 및 리뷰 ∙ 과정 Review & Wrap-up |
0.5H |
역량전문가그룹 > 직무개발파트 - 문의
