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성과 평가 & 피드백 스킬

성과관리자의 성과 평가 스킬과 피드백 스킬 향상

goal

 ▪ 리더에게 필요한 공정하고 객관적인 평가스킬과
팀원의 성장과 발전을 위한 피드백 스킬을 향상한다.

feature

 ▪ 성과평가제도의 올바른 이해를 통해 평가자에게 요구되는
 ▪ 면담 및 피드백 중요성 인지
 ▪ 실습을 통한 피드백 스킬 내재화

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교육 대상 : 팀장 및 관리자급 교육 시간 : 8시간
모듈 주제 내용 시간
M1 성과평가자의
역할
∙ 성과관리제도의 이해

  - 운영 목적/성과관리 체계 및 관점, 성공적인 성과관리 위한 요소 등
  - [토의] 성과평가 경험 공유 및 애로사항
∙ 성과 평가자의 역할
  - Real Work vs. Fake Work
  - 평가자/팀원 소통 기회 + 팀원 성장 및 동기부여 기회로 활용

2H
M2 성과
평가 스킬
∙ 성과 평가 프레임

  - 업적평가/역량평가 및 각 방식의 유의점
  - 평가의 공정성과 객관성 향상을 위한 3가지 요소
  - 평가근거에 대한 논리적 접근 활용 (객관적 Data, 자료, 기록 등 활용)
∙ 평가오류 극복
  - 흔한 인사평가 오류 유형 및 평가 오류 예방책
  - [토의] 인사평가의 다양한 사례를 통한 평가 오류와 바람직한 지침

3H
M3 성과 피드백
스킬
∙ 성과 피드백 프로세스

  - 성과 피드백 개념과 목적
  - 피드백 5요소 : 경청/인정/요청/질문/응답
  - 유형별 피드백 방법(성과 좋을 경우 vs 성과 나쁠 경우)
∙ 조별 R/P 실습
  - [실습] 조별 간의 코칭 실습 후 상호 조언

3H
교육 문의

역량전문가그룹 > 역량개발파트  -  문의