대인관계 이해와 소통 Key Message
진단을 통한 자신의 수준이해와 실질적인 스킬을 통한 소통 능력 향상
▪ 조직에서의 대인관계의 본질을 이해하고 성격유형의
특징을 이해한다.
▪; 상대방에게 정확한 메시지를 전달하고 설득할 수 있는
스킬을 익힌다
▪ 진단을 통한 철저한 교육생 수준파악 교육생의 역량 수준에
따른 맞춤형 교육
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 1H |
| M2 | 대인관계의 이해와 나의 성격진단 |
∙ 대인관계의 중요성 ∙ 성격으로 이해하는 소통 ∙ 상호 이해를 위한 진단 |
1H |
| M3 | 나의 소통능력 진단 | ∙ 제대로 알아차리기 ∙ 효과적으로 표현하기 |
1H |
| M4 | 직장 내 효과적인 소통 전략 |
∙ 상사,동료,타부서와의 커뮤니케이션 향상 방법 찾기 ∙ 상황별 커뮤니케이션 실습 ∙ 현업 적용 Action Plan 수립 |
1H |
| M5 | Key Message 1 상대의 욕구 찾기 |
∙ 상대의 욕구를 찾아 떠나는 갈등관리(표현 VS 욕구) ∙ 상대방을 팬으로 만들어라 |
1H |
| M6 | Key Message 2 설득하기 |
∙ 아리스토텔레스의 3가지 설득의 요소 ∙ 한국인에게 잘 통하는 설득기법 3 |
1H |
| M7 | Key Message 3 대화의 질 높이기 |
∙ 끌리는 사람은 1%가 다르다 ∙ 위기를 기회로 만드는 문제 해결형 인재 |
1H |
| M8 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap up |
1H |
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