커뮤니케이션 스킬 향상
다양한 커뮤니케이션 스킬을 짧은 시간에 배우는 One Day Program
▪ 커뮤니케이션의 본질을 이해하고 활성화 시킴으로써
개인의 만족과 불필요한 대인관계 마찰을 줄여 조직의
생산성과 성과를 높일 수 있다.
▪ 조직 상황에 맞는 커뮤니케이션 역량 개발
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 과정 도입 | ∙ Ice Breaking 및 과정 설명 | 0.5H |
| M2 | 커뮤니케이션의 이해 | ∙ 커뮤니케이션 메트릭스 ∙ 커뮤니케이션의 유형 ∙ 커뮤니케이션 스타일 진단 ∙ Best & Wors 커뮤니케이션 사례 |
1H |
| M3 | 감성적 커뮤니케이션 | ∙ 감성에 대한 이해 ∙ 주관적 경험의 구조 ∙ 선호 감각에 따른 대응 ∙ 나의 감성 역량 진단 ∙ 라포 형성 전략 |
1H |
| M4 | 논리적 커뮤니케이션 | ∙ 논리적 커뮤니케이션의 상황 ∙ Logic Tree와 MECE ∙ Mind Map와 Fishbone Diagram ∙ 논리적인 메시지 ∙ 논리적 질문 |
1H |
| M5 | 설득적 커뮤니케이션 | ∙ 마음을 사로잡는 설득의 법칙 ∙ 장애요인 극복 ∙ 유머와 칭찬 ∙ 커뮤니케이션의 주요 프레임 ∙ 프레이밍과 리프레이밍 ∙ 문제해결 프레임 ∙ 메타포와 스토리텔링기법 활용 |
2H |
| M6 | Win-Win 커뮤니케이션 | ∙ 대인관계에서의 불안감 해소와 마인드 컨트롤 ∙ 조직에서 개인의 역할과 사명감 ∙ 조직의 이윤을 위한 팀워크 ∙ 구성원간 커뮤니케이션 실습 |
2H |
| M7 | 과정 마무리 | ∙ 과정 Review & Wrap up |
0.5H |
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