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리더의 소통 스킬

빠르게 활용 가능한 듣기,말하기,공감하기 스킬 향상 교육

goal

 ▪ 팀의 리더로서 모든 팀 구성원들 간 협력적인 관계를
   형성하고, 이를 바탕으로 조직의 시너지 향상 뿐만 아니라
   올바른 리더십을 형성한다.

feature

 ▪ 풍부한 사례를 통해 몰입도 향상
 ▪ 각 역량에 대한 구체적이고 즉시 활용 가능한 스킬
   중심 교육

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title
대상 : Leaders 시간 : 8시간
모듈 주제 내용 시간
M1 과정 도입 ∙ Ice Breaking 및 과정 설명
05H
M2 리더의 역할과
커뮤니케이션 역량
∙ 리더의 역할
∙ 리더에게 필요한 커뮤니케이션 역량 도출
∙ 리더와 공감 능력 - 감정을 조직 시너지로
1H
M3 입체적으로 듣기 ∙ 제대로 듣지 못하는 이유
∙ 4가지 듣기 도구: 귀/머리/가슴/눈
∙ 경청 진단과 자기 반성: 해결 방안 모색
2H
M4 팀원을 설득하는 리더 ∙ 논리적으로 말하기
∙ 강하게 말하기

  - 강하게 말해야 하는 이유: 목적 달성
  - 강할 땐 강하게: 수용 / 보상, 거부 / 압력, 지시

∙ 싫은 소리 말하기

  - 강한 말과 싫은 소리의 구분
  - 싫은 소리도 반감을 갖지 않게 말하는 법 장점과 단점

2H
M5 스마트하게 공감하는 리더 ∙ 스마트 공감 커뮤니케이션
∙ SNS를 활용한 온라인 소통 스킬 실습
2H
M6 과정 마무리 ∙ 과정 Review & Wrap up
0.5H
교육 문의

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