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마케팅 조사방법론

마케팅을 위한 자료 조사 및 분석 역량 강화 과정

goal

 ▪ 고객의 인사이트 및 니즈를 도출하는 조사 역량 강화

 ▪ 목표시장에 대해 대표성 있는 모집단을 설정하고
   표본을 추출하는 방법 습득

feature

 ▪ 설문 설계와 방법 이해를 위한 설문 문항 작성 및 피드백

 ▪ 고객 니즈 파악을 위한 인터뷰 조사 기법 실습 진행

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대상 : 마케팅 담당자, 마케팅 조사 업무 담당자 시간 : 8시간
모듈 주제 내용 시간
M1 조사방법론
이해		 ∙ 마케팅 조사방법론의 의미와 중요성

   - 상황별 적절한 마케팅 조사방법론 사용의 중요성
   - 종류 : 정량조사(설문법) vs. 정성조사(심층인터뷰/FGI) (그림1)

1H
M2 정량조사
(설문법)		 ∙ 올바른 설문설계의 조건

   - [사례연구] 사례를 통한 올바른 설문과 잘못된 설문에 대한 비교 (그림2)

∙ 설문 문항의 구성과 방법

   - 설문 설계시 문항 구성 기준과 방법
   - [실습] 각 부서(팀)별로 현업의 사례를 바탕으로 직접 설문문항 설계 및 피드백

∙ SPSS 실행 구조 4단계 이해

   - 데이터 입력 (변수종류와 측정 척도),
     변수 변환 (통계분석용 데이터 만들기) – 변수계산/코딩변경/순위변수 생성,
     표와 그래프 기능 (기초분석 및 통계표 작성),
     통계분석 – 빈도분석/데이터탐색(EDA)/교차분석
   - [실습] 실습을 통해 도출한 결과정보 SPSS로 분석하기

5H
M3 정성조사
(심층인터뷰/FGI)

∙ 심층적 인터뷰 조사 (조사자&응답자 1명 - 심층 면접) (그림3)

   - 프로세스 : 큰&작은 연구주제/면접화제/느슨한 면접지침표&표준화 질문/점검
   - [실습] 두 명씩 팀을 나누어 심층 인터뷰를 사용해 서로의 니즈 파악

∙ FGI (Focus Group Interview) 조사 (사회자&응답자 다수 - 토론 면접) (그림4)

   - 프로세스 : 사회자의 소개/분위기 조성/본 주제 토의/태도 및 반응의 강도 분석
   - [실습] 팀별 FGI 조사를 통해 니즈 도출 및 발표

2H
교육 문의

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